Hello Bank se trouve parmi les banques en ligne les plus populaires de France. L’institution rassemble des services dématérialisés de haute qualité. Si vous êtes encore perplexe à l’idée d’ouvrir un compte chez Hello Bank, découvrez les atouts, les faiblesses et les retours d’expérience des clients dans cet article.

En quoi consiste Hello bank ?

Hello Bank consiste en une banque en ligne présente sur le marché depuis aujourd’hui 6 ans. Apparue en 2013, elle se veut accessible au grand public. Néanmoins, l’institution financière cible principalement les clients à forte revenue. Elle demeure l’unique banque sur la toile à suggérer des offres larges de carte bancaire, en l’occurrence les cartes Classic, Premier, Electron et Infinite. Rattachée à la banque BNP Paribas, cet établissement bancaire propose également des prêts immobiliers, des livrets jeunes, des livrets d’épargne, des crédits consommations, un parrainage Hello Bank … Celui-ci puise sa notoriété sur la toile grâce à ses services digitaux complets.

Hello bank dispose d'une application mobile

Hello Bank met à disposition de ses clients une application mobile. En matière de visibilité, la banque a opté pour la couleur bleue afin d’agrémenter son logo. L’interface du site dévoile un design simpliste et pratique. Les catégories ainsi que les offres proposées y sont parfaitement distinctes. En outre, l’ouverture d’un compte Hello Bank se fait en 5 étapes. La première démarche constitue le remplissage du formulaire en ligne. Vient ensuite le choix de l’offre bancaire. La prochaine étape correspond à la validation de la demande. L’internaute verse au moins 300 euros. L’ultime procédure parle de la confirmation par la banque. En quelques jours, la carte bancaire et les codes d’accès sont expédiés au domicile du client. Il faut noter que les jeunes même sans emplois peuvent souscrire un compte Hello Bank étudiant.

Les avantages et les inconvénients de Hello Bank

Les offres de Hello Bank soulèvent bien des avantages, à commencer par la rapidité et la simplicité de l’ouverture d’un compte bancaire. Le site ainsi que l’application sont agréables et faciles à utiliser. Ces aspects pratiques demeurent un atout majeur pour attirer les clients encore peu habitués aux services digitaux. Cette banque octroie d’ailleurs une prime de bienvenue très attractive afin de susciter l’intérêt de nouveaux prospects. À titre d’exemple, la création d’un compte courant s’accompagne d’une prime de 80 euros. Entre les 4 cartes bancaires, les utilisations d’Electron, Infinite et Classic n’impliquent aucun frais.

Bien qu’avantageuse, la banque en ligne Hello Bank présente quelques points faibles. Il faut rappeler que la création d’un compte bancaire nécessite un dépôt à hauteur de 300 euros minimum. La transaction s’effectue impérativement par virement après la réception par courrier électronique du RIB Hello Bank. La somme n’est disponible qu’après la confirmation de l’ouverture du compte par l’institution. Il faut toutefois patienter quelques jours avant d’obtenir son aval. Par ailleurs, Hello Bank ne permet aucun dépôt de chèque numérique. À ces inconvénients s’ajoute l’insuffisance d’offres à destination des professionnels et les options limitées dans Hello Bank assurance-vie.

Quels sont les avis sur Hello Bank

Les retours d’expérience des clients et les avis sur Hello bank

Les utilisateurs estiment que Hello Bank subit une croissance grâce à l’influence de BNP Paribas. Cette dernière facilite les dépôts de chèques dans les distributeurs des banques BNP. Réactive, la banque n’est pas en reste en termes de nouveautés entre autres la connexion par empreinte digitale, les virements instantanés. Cet établissement bancaire en ligne supprime les contraintes des banques traditionnelles, comme les longues files d’attente, les déplacements en agence pour les rendez-vous …

Cependant, Hello Bank soulève quelques points négatifs. Les services clients ne proposent aucun conseiller attitré. Par conséquent, les conseils fournis ne conviennent pas forcément aux demandes des clients. L’existence d’un conseiller attitré constitue d’ailleurs un gage de confiance pour les utilisateurs. Par contre, d’autres consommateurs pensent que ce service est inutile, car les services clients suffisent.

Verdict : Hello Bank demeure le choix idéal pour les particuliers en termes d’offres et de services.