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L'informatique dite décisionnelle demeure un
secteur peu connu du grand public. Il reste que ce " nouveau
" service, oeuvre à l'aide de la " prise de décision
managériale ". Quatre sociétés principales se partagent ce
marché : - les deux leaders, qui sont Cognos et Business Objects -
deux entreprises de taille plus réduite et qui connaissent
actuellement quelques difficultés (Brio technology et
Microstrategy). Business Objects, leader du secteur, conserve néanmoins
un bon nombre d'atouts, dont l'intercommunicabilité liée au
vecteur de l'Internet, pour pérenniser sa position.
Qu'est-ce que
l'informatique décisionnelle ?
Apparus au milieu des années 80, les outils d'aide à la décision
donnaient à l'équipe de dirigeants des indicateurs et analyses
concernant l'état des commandes, des stocks, de la rotation des
stocks, ... Ces outils considérés comme rudimentaires aujourd'hui,
furent améliorés au début des années 90. En effet, ils
facilitent aujourd'hui l'accès aux données globales de
l'entreprise en ouvrant la possibilité à des analyses plus complètes,
associées à des simulations en situation.
D'outil d'aide à la décision, ces nouveaux moyens sont devenus de
véritables supports à la décision pour le manager (exemple :
l'optimisation industrielle en vue de réaliser des économies d'échelle).
Un outil de Business Intelligence aide par exemple au contrôle de
gestion, à l'analyse des performances commerciales, aux fonctions
marketing, à l'élaboration de plans d'approvisionnement (ou de
production), à la gestion des ressources humaines.
De nombreuses évolutions ont eu lieu. Par exemple, celle des
progiciels de Gestion Intégrée, permettant l'obtention d'un système
d'informations homogène pour l'ensemble de l'entreprise. Avec
l'augmentation du nombre d'informations, l'apparition
d'infrastructures plus importantes et performantes a été nécessaire
(Data Warehouse, Data mining, OLAP,...).
Les avancées et
perspectives d'Internet.
A partir de 1996, l'Internet a permis l'accélération du développement
de solutions d'intelligence décisionnelle " interne et externe
" de l'entreprise. Les applications de " Business
Intelligence " sont désormais disponibles à partir de
n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Avec son essor, les
informations traitées sont décuplées, tout comme les solutions
proposées.
Mais l'avènement de ce nouveau média permet une interface encore
plus grande, non seulement interne à l'entreprise (accès de tous
les salariés à un outil d'aide à la décision), mais aussi
externe via une interface communicante (extranet) entre l'entreprise
et son environnement (clients, fournisseurs, partenaires). Nous
sommes passés d'un mode de diffusion simple de l'information à
celui d'une information retraitée à valeur ajoutée, pour non
seulement, le manager, mais aussi pour l'entreprise dans son
ensemble.
Tendance de marché.
Le marché de l'informatique décisionnelle reste en croissance régulière
et offre une belle visibilité grâce aux progrès technologiques
continus, aux nouvelles architectures informatiques (Internet,
client-serveur), à la mise en place de nouveaux logiciels et aux
nouvelles stratégies d'entreprise (fusion/acquisitions, gestion
client).
Deux leaders : "
Cognos " et " Business Objects ".
Cognos et Business Objects se partagent le leadership, le premier en
terme de chiffre d'affaires (60% du CA de Cognos est réalisé aux
Etats-Unis), le deuxième en terme d'offre produit (solution
e-business). Le vecteur et les perspectives de l'Internet vont
permettre de développer la gamme de solutions e-business de
Business Objects en lui offrant une très bonne visibilité en terme
de perspectives de croissance sur le secteur. De plus, outre ce média,
le Customer Relationship Management (CRM) constitue l'un des axes
privilégiés de développement de Business Objects. La société
dispose de plus de 10.900 clients et de plus de 2,2 millions de
licences. Le chiffre d'affaires, compte tenu des prévisions du
secteur et du positionnement de cette société, devrait poursuivre
sa forte progression (après l'augmentation de plus de 40% à
environ 1,5 milliards de FF pour 2000). Une hausse du même ordre
est attendue en 2000.
Sur un marché boursier en consolidation, Business Objects détient
de nombreux atouts et offre une bonne visibilité, ainsi que de
solides perspectives, suite, notamment, au développement
d'Internet. Quelle sera l'issue de l'affrontement entre les deux
leaders, Cognos et Business Objects ?
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