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L'ingénieur commercial en SSII n'est pas seulement un " vendeur ".
Bien entendu, il doit mettre en oeuvre la stratégie de développement de l'entreprise ; il assure effectivement la gestion, la fidélisation et le développement de son portefeuille client, et ce, dans un souci permanent de créer et peréniser une véritable relation de Partenaire.
Or, l'autre composante essentielle de son métier à ne pas négliger est sa relation au collaborateur. En effet, l'ingénieur commercial se doit de jouer un rôle primordial d'écoute et de suivi du collaborateur sur le terrain, de surcroît, sur un marché extrêmement tendu où les ingénieurs sont sans cesse sollicités.
Et si l'ingénieur commercial est bien souvent le contact le plus régulier du collaborateur, c'est pour avant tout assurer et entretenir une relation de confiance bâtie sur la dynamique de l'écoute et de la compréhension qui permettent d'intervenir au bon moment.
Ces échanges se concrétisent par une remontée d'informations vers les équipes également impliquées dans ce process, à savoir les responsables RH et les responsables d'Equipes.
Au suivi de proximité de l'Ingénieur commercial s'ajoute aussi un suivi de carrière par l'équipe RH et un suivi opérationnel par les Responsables d'Equipes.
Parce que notre " matière première " sont des Hommes, l'équipe commerciale très connotée RH est soucieuse du respect et de la relation de confiance développée au quotidien. Nous travaillons dans un axe long terme, tant avec les collaborateurs pour les aider à identifier et dépasser les obstacles, les accompagner dans leur évolution, qu'avec nos clients.
Notre objectif premier, véhiculé par tous au fil des ans, est de bâtir le développement de l'entreprise dans une réelle dimension humaine.
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