La
Banque Covefi change de nom et devient monabanq. Créée
en 1987 par deux entités reconnues, le Groupe
3 Suisses International (66%) et Cetelem (34%), elle
ambitionne d'innover dans les prestations et le relationnel
bancaires.
Voulant marier le meilleur de l'agence traditionnelle
(la proximité et la relation personnalisée)
et l'innovation d'une banque directe souple, elle
place Internet au coeur de son service clients.
Chaque client bénéficie désormais
d'un Conseiller personnel qui le suit dans la durée
et qu'il peut joindre sur sa ligne directe. Son rôle
est de répondre à toutes ses interrogations
dans le fonctionnement de ses comptes, de le conseiller
dans la gestion de son budget au quotidien, de l'aider
à réaliser ses projets
Un superviseur du Service Conseillers, garant de la
qualité de la relation, oriente les nouveaux
clients vers leur Conseiller.
Monabanq met en avant un série de services
:
- le Bordereau Numérique de remise de chèques
permet d'enregistrer une remise de chèque au
moment de son envoi, sans aucune date de valeur.
- le TurboRetrait, une solution pour retirer une somme
d'argent importante. Un simple appel ou un mail et
il se met en place en 24h, par une augmentation du
plafond carte bleue (retrait et achat).
- le service MonaCoffre, un coffre-fort numérique,
pour mettre à l'abri en toute confidentialité
et en toute sécurité des documents précieux
et essentiels.
- le logiciel MonaBudgetOptima, un logiciel simple
et intuitif qui permet à chaque client de piloter
son budget familial en toute facilité.
Par ailleurs, Monabanq propose 3 formules au client
:
- La formule " Confort et Souplesse " pour
ceux et celles qui vivent pleinement,
- La formule " Epargne et Budget " pour
ceux et celles qui aiment anticiper, planifier et
prévoir pour faire face aux aléas de
la vie,
- La formule " MonaMixte " pour ceux et
celles qui aiment la souplesse parfois cigale, parfois
fourmi,
Pour les sceptiques, une Offre Découverte permet
de découvrir l'univers monabanq. en le testant,
pendant six mois.
Le nouveau site est accessible à l'adresse
suivante : http://www.monabanq.com
